Ik wil ondersteuning aanvragen bij de gemeente Maastricht
De gemeente biedt hulp en hulpmiddelen, we noemen dat 'een voorziening' zoals een rolstoel, invalidenparkeerplaats, woningaanpassing of huishoudelijke hulp.
U heeft behoefte aan hulp omdat u:
- slecht ter been bent of niet kunt lopen;
- uw huishouden door een ziekte, beperking of door ouderdom niet meer zelf kunt doen en geen mensen in uw omgeving heeft om te helpen;
- niet meer zelfstandig kunt reizen;
- langer zelfstandig wilt blijven wonen;
- zich niet veilig thuis voelt als u alleen bent;
- door uw leeftijd, ziekte of handicap moeite heeft om zelf maaltijden klaar te maken.
Hoe werkt het?
Zaken als een rolstoel of hulp in de huishouding noemen wij voorzieningen. Voor voorzieningen moet u een aanvraag indienen via een aanvraagformulier. Wij raden u aan telefonisch contact met ons op te nemen via 14 043 zodat wij samen met u al enige gegevens op het aanvraagformulier kunnen invullen. Het vooringevulde formulier sturen wij vervolgens naar u op.
Hulp bij het invullen?
Voor hulp bij het invullen van dit formulier kunt u op meerdere plekken terecht:
- bij het GemeenteLoket, balie Zorg en Welzijn;
- of bij een MEE-consulent via telefoonnummer 088 010 22 22;
- of bij de ouderenadviseur van Trajekt via telefonnummer (043) 321 09 31.
Liever zelf invullen?
Het aanvraagformulier is verkrijgbaar bij het GemeenteLoket via telefoonnummer 14 043. U kunt het formulier ook afhalen bij het GemeenteLoket, Mosae Forum 10.
Nadat wij uw aanvraag binnen hebben gaan we als volgt te werk:
- Na overleg met u beslist de gemeente welke oplossing in uw situatie de beste is. Dit gebeurt in een gesprek met een Wmo-consulent van de gemeente. Het kan zijn dat u aanvullende informatie moet aanleveren, bijvoorbeeld uw medische gegevens;
- soms is een medisch onderzoek nodig om de noodzaak van een voorziening te bepalen. In dat geval krijgt u hiervoor een oproep. De medisch adviseur kan ook informatie opvragen bij uw huisarts of specialist. Dat gebeurt overigens alleen na uw toestemming;
- tijdens het hele traject is de Wmo-consulent uw vaste aanspreekpunt.
Persoonsgebonden budget (PGB) of in natura
Afhankelijk van welke oplossing in uw situatie de beste is kan het zijn dat een voorziening wordt verstrekt in de vorm van een persoonsgebonden budget (PGB), een geldbedrag waarmee u zelf de voorziening regelt. Een andere oplossing is een voorziening ‘in natura’, in dat geval regelt de gemeente een voorziening voor u.
Bezwaar
We proberen u zo goed mogelijk te helpen. Toch kan het gebeuren dat u het niet eens bent met het besluit dat is genomen op uw aanvraag. Dan kunt u een bezwaar indienen. Dit moet binnen 6 weken na ontvangst van de beschikking gebeuren. Hoe u dit precies moet doen leest u in de beschikking die u heeft gekregen.
Dwangsom en beroep
De gemeente heeft acht weken de tijd een beslissing te nemen op uw aanvraag. Is deze termijn verstreken? Dan kunt u de gemeente een brief sturen waarin u de gemeente ‘in gebreke stelt’. De gemeente heeft dan nog twee weken de tijd om alsnog een beslissing te nemen. Gebeurt dat niet, dan heeft dit twee gevolgen:
- Dwangsom: als u de gemeente in gebreke gesteld heeft en twee weken daarna is er nog geen beslissing, dan heeft u recht op een dwangsom voor elke dag dat de beslistermijn overschreden wordt. De dwangsom loopt ten hoogste 42 dagen (en bedraagt maximaal €1260,-).
- Beroep: als u de gemeente in gebreke gesteld heeft en twee weken daarna is er nog geen beslissing genomen, dan kunt u meteen beroep instellen bij de rechter. U hoeft dus niet meer (zoals in de huidige situatie) eerst bezwaar te maken tegen het uitblijven van een beslissing. Verklaart de rechtbank het beroep gegrond, dan is de gemeente verplicht om alsnog binnen twee weken te beslissen.