Accountmanagement
Maastricht maakt werk van een betere dienstverlening aan ondernemers.
Maastricht wil een vitale stad zijn. Ook economische vitaliteit hoort daarbij. Het behoud van een brede, vitale economische structuur is dan ook de belangrijkste doelstelling en opgave voor de toekomst.
Voorwaarde voor economische vitaliteit is dat er een goed vestigings- en bedrijfsklimaat is. Een klimaat waar ondernemers zich thuis voelen. Om dit te bereiken is het van groot belang dat:
- Het gemeentelijk economisch beleid adequaat wordt gevoed door het bedrijfsleven. Daarvoor moeten overheid en bedrijfsleven goed samenwerken. Vanuit dit oogpunt is het belangrijk dat de gemeente de behoeften en wensen van het bedrijfsleven kent en integreert in het gemeentelijk beleid.
- De gemeente een bijdrage kan leveren aan het oplossen van vragen, behoeften en knelpunten bij het bedrijfsleven – ieder vanuit zijn eigen rol en verantwoordelijkheid.
Wederzijdse betekenis
Zoals hieruit blijkt, heeft de verhouding tussen het bedrijfsleven en gemeente twee kanten: ‘wat kan de gemeente voor het bedrijf betekenen en wat kan het bedrijf voor de gemeente betekenen?’
Om de samenwerking met het bedrijfsleven te verbeteren, gaat de gemeente actief naar de Maastrichtse bedrijven toe. Dit is de taak van de accountmanager bedrijven, Joop Timmermans. Hij kan op die manier een brug slaan tussen de gemeente en het bedrijfsleven.
Door het opbouwen en onderhouden van een relatienetwerk probeert de gemeente de dienstverlening aan het bedrijfsleven verder te verbeteren. Dat doet ze vraaggericht, klantgericht, probleemoplossend, interactief en door een langdurige relatie met de ondernemers in Maastricht in stand te houden. Maastricht maakt dus werk van de verbetering van de dienstverlening aan ondernemers.
Contactpersoon
Joop Timmermans
E: joop.timmermans@maastricht.nl
T: (043) 350 49 36